Условия обмена и возврата
В соответствии с положениями Закона о защите прав покупателей № 2300-1 от 07.02.1992г., магазин "100 Свечей" предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вы можете в течение 7 дней обменять товар на аналогичный и вернуть денежные средства за него в полном объеме. Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности. На упаковке не должно быть посторонних надписей, дополнительных маркировок и следов от цветного скотча.
Для возврата денежных средств потребуется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня подачи заявления Покупателем.
Если Вы приобрели товар и недовольны его качеством или он не подошел Вам по каким-либо причинам следуйте следующим пунктам:
- Проинформируйте магазин о желании вернуть товар и причинах возврата.
- Проверьте наличие документов на купленный товар. Составьте простое заявление о возврате на имя директора нашего магазина.
- Согласуйте с магазином дату возврата. Вы можете вызвать курьера или же привезти товар к нам по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, д. 36 стр. 23. Пожалуйста, не забывайте документ, подтверждающий покупку и паспорт.
- Если товар приобретался по безналичному расчету, то понадобится подготовить возвратную накладную и счет-фактуру.
- Денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме после проверки качества изделий в течение 10 дней.
Если товар имеет заводской брак и дефект будет обнаружен в течение 7 дней, то купленный товар будет заменен или будет произведен обмен на аналогичный, выбранный Вами по каталогу.
